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Garantia


Garantia do produto

A garantia é contada a partir da data da compra e a cobertura é referente a defeitos de fabricação não estendendo-se ao mau uso, como por exemplo: instalação errônea, quedas, ligações em voltagem erradas, violação de selos de garantia ou lacres.

Guarde sempre a embalagem do produto com seus acessórios e manuais além da nota fiscal e termo de garantia, pois em caso de defeito são necessários.


Procedimento de troca
  1. Envie-nos o produto com a embalagem original e todos acessórios, manuais, cabos e todo conteúdo que faz parte do produto.
  2. Despache via correio, por alguma modalidade de frete que possua seguro e rastreio.
  3. Escreva em um papel: Devolução: produto apresentou o seguinte defeito: (relate o defeito com detalhes para facilitar o laudo e nosso     ressarcimento junto ao fabricante).
  4. Remeta o produto para nosso endereço (que se encontra no link contato em nosso site).
  5. Informe-nos o número de rastreio do objeto que os correios lhe informarem no momento da postagem.

Importante

Frete: O cliente é responsável pelo custo de envio para a assistência ou troca, e após a troca ou concerto o produto será retornado para o cliente comprador e este segundo frete será pago pela nossa empresa.

O envio de retorno para o cliente comprador, será através dos correios por PAC com seguro.

Antes de enviar o produto para troca, é importante que você entre em contato com nosso suporte para que possamos resolver o problema, visto que muitas vezes o produto não está com defeito e sim pode ser uma má ou incorreta configuração ou instalação do produto.


Garantia PagSeguro